Tagersattning Taxi
* Tågersättning vid försenat tåg
Om du bedömer att du kommer bli minst 20 minuter sen till ditt resmål med Västtrafik kan du välja att resa med annan transport ( exempelvis Taxibooking i väst AB ) och få ersättning för det från resegarantin, istället för att vänta på nästa avgång.
Högsta ersättning för val av annan transport: kronor.
Tips, dela taxi!
Högsta ersättning räknas per person när du åker taxi. Det betyder att två personer kan åka taxi för kronor. Är ni flera som delar på kostnaden för taxi och inte tillhör samma resesällskap rekommenderar vi att ni begär delat originalkvitto av föraren.
Info från västtrafik:
Boka taxi online med Taxibooking i väst AB genom vår smidiga webb bokning/bokningsapp! Vi erbjuder användarvänliga tjänster som gör det enkelt och bekvämt att resa var du än är. Med bara några knapptryckningar kan du snabbt och säkert boka din nästa taxiresa med oss vid tågförsening .
Taxibooking i väst AB strävar efter att erbjuda förstklassig service till alla våra app-användare. Våra erfarna förare och moderna fordon garanterar en trygg och bekväm resa varje gång du bokar en taxi med oss. Lita på oss för pålitliga och professionell
Förseningsersättning
Vår ambition är att alla tåg ska vara i tid, men ibland lyckas vi tyvärr inte uppfylla detta. Om du har blivit minst 20 minuter försenad på din resa kan du ansöka om ersättning. Ersättningen baseras bland annat på förseningens storlek och biljettens pris.
För att ansöka om förseningsersättning för en bokad resa vänder du dig till länstrafikbolaget i länet där din resa med Öresundståg påbörjades. Följ länkarna nedan till respektive länstrafikbolags formulär för ansökan:
* Även för resor från Kungsbacka och Åsa.
** Även för resor från Köpenhamn.
För mer information, kontakta ditt länstrafikbolag.
Vid resa med annat trafikföretag – antingen enskilt eller i kombination med Öresundståg – gäller trafikföretagets egna resevillkor.
Resplus
Om du har rest med en Resplusbiljett som består av två eller fler sammanhängande delsträckor med tåg och blivit försenad så ansöker du om ersättning via formuläret för Resplusresor. Det står angivet på biljetten om det är en Resplus.
Enkel
För biljetter som inte är en Resplusbiljett har du rätt till ersättning vid en försening med Öresundståg enligt nedan.
- 50 % av biljettpriset vid en försening på 20–39 minuter
- 75 %
Resevillkor för kollektivtrafiken i södra Sverige
Resenär är skyldig att följa bestämmelserna i Ordningslagen () och vid resa med tåg gäller även Järnvägssäkerhetslag () och från tid till annan tillämplig lagstiftning och särskilt utfärdade föreskrifter. Detsamma gäller beträffande Trafiktjänstemans anvisningar och tillsägelser. Den som inte rättar sig efter dessa riskerar att bli avvisad från fordonet och därmed förlora rätten till Resa och återbetalning av avgift för Biljett.
Person som är berusad, person som medför egendom som anges i punkt nedan, eller person som uppträder på ett sådant sätt att det kan misstänkas att personen kommer att störa ordningen eller på annat sätt äventyra säkerheten i trafiken, kan nekas påstigning.
På- och avstigning får normalt endast ske vid station eller hållplats. Om på- och avstigning måste ske vid annan plats ska Trafiktjänstemans anvisningar följas. När ett fordon är i rörelse får man inte stiga på eller av fordonet och inte heller öppna dörrarna. Dörrar på väg att stängas får inte hindras eller öppnas med våld.
Buss i linjetrafik gör uppehåll vid hållplats för på- och avstigning om Resenär i god tid anmält sin avsikt att st
Ersättning vid försening
Rätten till förseningsersättning gäller för alla resor med Västtrafiks biljetter med vissa undantag.
Blir din resa försenad har du rätt till prisavdrag:
- 50 procent av priset för resan om förseningen är längre än 20 minuter,
- 75 procent av priset för resan om förseningen är längre än 40 minuter
- Hela priset för resan om förseningen är 60 minuter eller längre.
Rätten till förseningsersättning förutsätter en tillräcklig bytesmarginal för att byta fordon under resan, bytesmarginalen brukar normalt vara fem minuter men kan vara både kortare och längre. Söker du en resa i vår reseplanerare eller i vår app och anger normal bytestid får du endast upp resor med godkänd bytesmarginal. Detsamma gäller när du ringer vår kundservice. Rätten till förseningsersättning förutsätter också att du inte fått ersättning för annan transport vid befarad försening. Vår förseningsersättning ersä
.